Как отключить нежелательные подписки

Нежелательные подписки – это платные сервисы, на которые вы подписались, порой даже не заметив этого. Продавцы часто намеренно делают свои предложения так, чтобы вы согласились, не вникая в подробности. Как избавиться от ненужных расходов, читайте в нашей статье.

• Как проверить подписки на платные сервисы и отключить их
• Как проверить и отключить смс-подписки
• Как избежать ненужных услуг
• Можно ли вернуть деньги

Кто из нас не сталкивался с навязчивыми пуш-уведомлениями, предлагающими подписаться на рассылку новостей, гороскопов или анекдотов? Чтобы убрать всплывающее окно, мы часто нажимаем на самую очевидную кнопку и, сами того не замечая, подключаем бесплатную услугу.

Однако эта услуга бесплатна только первый месяц, а со второго месяца стоимость может составлять от 10 рублей в сутки. И если таких подписок наберется несколько, то с вашего телефона может списаться значительная сумма, прежде чем вы это заметите. В такой ситуации могут оказаться не только пожилые люди, но и молодые.

Например, у молодой мамы на телефоне установлен тетрис для ее маленького сына. Чтобы избавиться от навязчивого уведомления, ребенок просто нажимает «Ок», и мама начинает получать каждое утро вопросы викторины. Только через пару недель она обнаруживает, что каждый день участия в игре обходится ей в 10 рублей.

Существуют также платные опции, предоставляющие доступ к контенту или услугам: стриминговые платформы, онлайн-библиотеки, музыкальные сервисы, фоторедакторы и т. п. Они предлагают подключение по льготной цене (или даже бесплатно) на первую неделю, две, месяц, а потом вы забываете вовремя отключиться, и деньги списываются автоматически. Подписываясь на такие сервисы, вы оставляете номер банковской карты, с которой затем снимаются средства. Если подписка оформлена через личный кабинет в браузере, списание происходит с указанного при покупке счета. Как решить эту проблему? Проверьте свои подписки и отключите ненужные.

Покупки – это не только затраты, но и выгодный кешбэк. Оплачивайте любимые сервисы картой «Халва» и получайте до 10% обратно!

Универсальная карта «Халва» — это не просто удобное платежное средство. Она, словно швейцарский нож, объединяет множество полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 15% с бесплатным обслуживанием. Сделайте свою жизнь проще и удобнее!

Способ 1. Через мобильное приложение

Самый простой способ отключить платные услуги и подписки – воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте его на свой смартфон в AppStore или Google Play. Порядок действий следующий:

1. Установите и запустите приложение.
2. На главном экране приложения (вкладка «Мой МТС») нажмите на название тарифа.

Если у вас новая версия приложения, откройте раздел услуг прямо с главного экрана:

В новой версии приложения «Мой МТС» услуги находятся на стартовом экране — нажмите выделенную кнопку.

1. Нажмите кнопку «Услуги», чтобы открыть список подключенных услуг для вашего номера «МТС».
2. Вы можете увидеть как платные, так и бесплатные услуги и подписки, подключенные к вашему номеру.
3. На вкладке «Подключенные» нажмите «Платные» и проверьте список активных услуг.
4. Выберите услугу или подписку, которую хотите отключить; нажмите на тумблер справа от услуги или на кнопку «Отключить».

После отключения списания прекратятся.

Способ 2. Через USSD-команду

Вы можете проверить список подключенных подписок и услуг, используя команду *152#. Вот детальный алгоритм действий:

1. Введите этот код и нажмите кнопку «Вызов»:

Используйте USSD-команду, чтобы получить перечень услуг на вашем номере

1. Нажмите цифру 2, чтобы открыть меню с информацией о подключенных платных подписках:

Нажимаем «2» для получения сведений о платных услугах

1. Через несколько секунд вы получите полный список подключенных платных услуг и подписок. Подробные инструкции по управлению каждой подпиской также будут предоставлены в этом сообщении.

Если отключить платные подписки и услуги через команду *152# не удалось, используйте USSD-команду *152*2#.

Способ 3. Через интернет-помощника

Чтобы отключить платные услуги и подписки этим способом, зайдите на сайт «МТС» и войдите в личный кабинет.

1. Откройте вкладку «Услуги» в левом навигационном меню:

Отключить можно только платные услуги и подписки, тарифный план отключить отсюда не получится

1. В разделе «Мои услуги» найдите вкладку «Подключенные» и выберите «Платные». Вы увидите полный список услуг на вашем номере «МТС»:
2. Кликните по услуге, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Отключить» справа от нее:

Отключаем ненужную услугу. Обратите внимание: для каждой услуги отображается дата подключения и дата следующего списания

1. Подтвердите отключение услуги:

Способ 4. Через офис продаж «МТС»

Этот способ займет больше всего времени. Чтобы отключить услуги через офис продаж, вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

«И вам помогут!» – экспресс-тест психологического приложения Beffo от МТС

Способ 5. Через короткий номер 0890

Наберите короткий номер 0890. Это официальный сервисный номер оператора, который позволит отключить любую платную услугу. После набора номера следуйте указаниям автоинформатора.

Подсказка: для отключения платных подписок и услуг через номер 0890 выберите раздел «Управление услугами и подписками».

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Способ 6. Через горячую линию

Позвоните на номер 8-800-250-08-90. Сообщите оператору, что хотите получить список подключенных услуг и платных подписок для своего номера. В разговоре с оператором вы сможете отключить любую из них.

При обращении через горячую линию вам понадобится знать кодовое слово или номер документа, удостоверяющего личность.

Бонус: Запрет контента

«МТС» предоставляет возможность установить запрет, который не позволит в будущем подключать на ваш номер платные подписки и услуги. Чтобы подключить запрет контента, откройте телефон и введите USSD-команду *984#. Совершите вызов.

Теперь на вашем номере заблокирована отправка и получение SMS на короткие номера, а также исходящие и входящие звонки на короткие номера и все платные подписки.

Запрет контента — максимально простой и эффективный способ обезопасить свой номер телефона от нежелательных списаний.

Как отменить платные подписки от МФО и вернуть деньги

Микрофинансовые организации и агрегаторы могут взимать деньги за платные подписки. Вот как можно от них отказаться.

Какие бывают платные подписки

Откуда берутся платные подписки МФО

Как сервис снимает деньги с карты

Главная проблема заключается в том, что вы сами даете согласие, предоставляя данные карты и подписывая договор с микрофинансовой организацией или агрегатором. Пока договор не расторгнут и реквизиты не изменились, компания имеет право и возможность списывать средства с вашей карты. Суммы и частота списаний указаны в подписанном вами договоре.

Как отписаться от платных подписок

Для того чтобы отписаться от платных подписок, нужно сначала выявить их наличие. Сделать это несложно — следуйте нескольким шагам.

Как узнать о наличии подписок

Первый шаг: проверьте наличие подписок в своем личном кабинете на сайте, где подписка была оформлена. Это самый простой способ, хотя и не всегда очевидный. Вы можете не знать о существовании подписки, забыть название сайта или просто не найти нужные данные в личном кабинете. Тем не менее стоит попробовать. Второй шаг: просмотрите все входящие СМС и электронные письма, включая папку со спамом, где могут находиться предложения по подписке. Не переходите по неизвестным ссылкам, но постарайтесь разобраться, от каких компаний приходят сообщения, какого они содержания и какие данные эти компании имеют на вас — помимо почты или номера телефона. Третий шаг: проверьте выписки по картам за месяц или за несколько месяцев. Вы можете не заметить списания, особенно если это небольшие суммы. Если обнаружите непонятные операции по своим картам и счетам, выясните, что это за платежи и переводы, и кто их получает.

Как понять, кто именно списывает деньги

Если вы посмотрите выписку по карте, то увидите, в чью пользу было произведено списание. Если какой-то перевод или платеж вызывает у вас вопросы, но вы не можете понять, кто его получатель (например, название компании вам ни о чем не говорит), узнайте дополнительную информацию у сотрудника вашего банка.

Способы отключения платных услуг

К счастью, платить по договору необязательно до конца дней своих. Если вы обнаружили ненужную платную подписку, отключите ее. Специальная ссылка Обычно ссылка на отписку есть на официальном сайте, но часто она размещена в незаметной части страницы, например, в «подвале» — пролистайте сайт до конца. Перейдите по найденной ссылке, введите номер телефона, указанный при регистрации. Не вводите все реквизиты карты, такие как CVV-код и срок действия — эти данные не нужны для отмены подписки. В личном кабинете Это, пожалуй, самый удобный способ. Зайдите на сайт или в приложение, используя свои данные для входа (номер телефона, электронная почта, код из СМС, пароль — зависит от сервиса), и найдите функцию отключения рассылки в личном кабинете. По электронной почте Если вы знаете адрес электронной почты компании, напишите туда письмо в свободной форме с требованием отключить услугу. Специальных формулировок нет, главное, чтобы было понятно, кто обращается (укажите ФИО и номер телефона; если есть информация о договоре с агрегатором, например, дата подписки, укажите и ее), и явно выражено намерение отказаться от услуги. Запрос должен быть рассмотрен в течение 14 дней.

Где найти надежную МФО

Подобрать микрозайм в надежной микрофинансовой организации можно с помощью сайта Банки.ру. Вот несколько примеров проверенных МФО: Займер, Веб-займ, еКапуста, JoyMoney, Турбозайм.

Как вернуть деньги за подписку

Даже если вам кажется, что вы стали жертвой обмана, возможно, с точки зрения закона компания действовала в рамках правового поля, а деньги вы передали добровольно. Однако у вас есть возможность попытаться вернуть их. Шаг 1. Оформление возврата Обычно для возврата необходимо подать претензию продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата и недостатки услуги. К претензии приложите документы, подтверждающие оплату, например, выписку по банковской карте. Компания может вернуть деньги, но может и отказаться. Шаг 2. Обращение в Роспотребнадзор По закону, любая компания обязана предоставлять клиенту полную и достоверную информацию о своих продуктах и услугах. Это касается и банков, и МФО, и агрегаторов. Если вам навязали ненужные услуги и отказали в возврате денег, можно подать жалобу в Роспотребнадзор (например, через сайт ведомства). Он проведет проверку, и если обнаружит нарушения, компания понесет наказание. Однако вам потребуется доказать, что вас ввели в заблуждение намеренно, что может быть сложно. Если все условия были указаны в договоре, который вы подписали, в том числе в электронном виде, и нет доказательств, что было обещано нечто другое, вернуть деньги вряд ли удастся.

Как избежать платных подписок МФО в будущем

Единственная гарантия защиты от платных подписок на агрегаторы, микрозаймы и другие ненужные вам сервисы — это ваше внимательное отношение к оформлению услуг. Кроме того, есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание при заключении договора. Прежде чем оформлять микрозайм, проверьте, входит ли МФО в список легальных финансовых организаций. Если компании нет в государственном реестре, она может оказаться агрегатором или мошенниками. МФО обязана быть участником одной из двух саморегулируемых организаций: Союз «Микрофинансовый альянс» и СРО «МиР». На сайте каждой из них есть список МФО, входящих в эти организации. Даже если вы имеете дело с проверенной МФО, сохраняйте бдительность. Подписывая документы, вы соглашаетесь с условиями договора.

Как выбрать надежную МФО

На российском рынке существует более 1 000 микрофинансовых организаций. Выбрать подходящую компанию с наилучшими для вас условиями непросто. На Банки.ру есть сервис «Народный рейтинг МФО», который помогает пользователям сделать правильный выбор или решить возникшую проблему. Ознакомьтесь с тем, как пользоваться этим сервисом. На сайте Банки.ру также можно изучить условия займов в разных микрофинансовых организациях и выбрать самый подходящий для вас вариант. В нашем каталоге представлены только проверенные компании с лицензией.

Памятка: как отписаться от платных подписок по микрозаймам

• Проверьте выписки по счетам.
• Определите, какая компания списывает у вас деньги.
• Свяжитесь с компанией и попросите прекратить подписку — по телефону, электронной почте, в соцсетях или другим способом.
• Если подписка не прекращается, обратитесь в Роспотребнадзор.
• Вы всегда можете закрыть карту, к которой привязана подписка.

Теги: Что нужно знать о микрозаймах

n nttt nttt ntt nt

ntttВы не авторизованы на сайте.ntt ntt

ntttВойдите или зарегистрируйтесь.ntt ntt

Чем платные подписки отличаются от платных услуг

Предположим, вы загружаете приложение для редактирования фотографий, в котором предоставлено некоторое количество бесплатных фильтров, но для доступа к остальным необходимо оформить месячную или годовую подписку. Эта подписка является платной и будет автоматически списывать деньги каждый месяц, пока вы её не отмените.

Дополнительные платные опции могут включать такие услуги, как уведомления о движении денежных средств через СМС, открытие кредитной карты и абонентскую плату за её обслуживание, акции, предоставляемые бесплатно, но переходящие на платную основу по истечении срока, смену гудка на мелодию и многое другое.

Как отказаться от платных услуг банков

Отключить банковские сервисы можно в личном кабинете или через мобильное приложение. Фото © Shutterstock

Отключить банковские сервисы можно в личном кабинете или через мобильное приложение. Также можно позвонить в службу поддержки по номеру банка или посетить ближайший филиал.

Как отменить подписки на ненужные мобильные приложения

1. Откройте приложение и перейдите в боковое меню (три горизонтальные линии). Найдите раздел «Подписки».

2. В списке выберите сервис, от которого хотите отписаться, и нажмите на кнопку «Отменить подписку».

В настоящее время подписки в сервисах «Google» работают только с иностранными банковскими картами.

1. Перейдите в настройки и нажмите на Apple ID.

2. Выберите нужный сервис и найдите красную кнопку для отключения подписки внизу экрана.

Как вернуть деньги за платные подписки

Если вы случайно оформили подписку и с вашего счёта списали деньги, для возврата средств необходимо позвонить в кол-центр. Настойчиво требуйте возврата денег и не сдавайтесь, даже если оператор кажется несогласным. Оператор, вероятно, направит вас для подачи претензии в офис.

Чаще всего претензия составляется в свободной форме. Возможно, деньги вернут не сразу и вам придётся повторно подать претензию. Важно добиваться возврата до конца, поскольку закон на стороне потребителя.

Центробанк на стороне потребителей: важные рекомендации

Банк России предложил возможность отключения платных подписок через банковские приложения. В Центробанке подчёркивают, что онлайн-подписки являются услугой, от которой клиент вправе отказаться в одностороннем порядке по закону. Однако некоторые недобросовестные компании усложняют процедуру отписки, нарушая права потребителей. Некоторые банки уже предлагают услугу по блокировке нежелательных периодических платежей.

ЦБ поддерживает подобные действия банков и рекомендует добавить в мобильные приложения возможность отказа от подписок и любых регулярных платежей.