Как позвонить в экстренные службы по телефону

Замглавы МЧС РФ, Владимир Степанов, рассказал АиФ.ru, что опыт 2014 года показал, что использование единого номера экстренного вызова «112» сокращает время реагирования оперативных служб в среднем на 15 минут. «Чем раньше помощь приходит, тем больше жизней может быть спасено», — подчеркнул Владимир Степанов.

Если абонент звонит с мобильного телефона, оператор может увидеть его местоположение благодаря возможностям мобильных сетей. Это особенно важно, например, в случае ДТП на трассе. Диспетчер в режиме реального времени может видеть, как быстро служба прибыла на место происшествия и какие меры были приняты.

Сотрудники МЧС разрабатывают единую систему вызова экстренных служб с учётом возможных новых потребностей.

«Со временем в систему 112 можно будет включить и др. службы, в зависимости от особенностей конкретного региона,» — пояснил Степанов. — «Например, ветеринарная служба, если речь идёт о сельскохозяйственном регионе, и т.д.»

Где распространён номер «112»?

Вызвать службу скорой помощи

Вызвать пожарную службу

Вызвать полицию

Сообщить о происшествии на дороге

Сообщить о пропаже или поиске человека

Одним нажатием кнопки можно связаться со службой спасения. При этом сообщение с местоположением и номером телефона пользователя будет отправлено в региональную службу спасения и на телефоны родственников и друзей, чьи номера указаны в экстренных контактах.

Доступно руководство по оказанию первой помощи.

Доступно руководство о правилах поведения в различных чрезвычайных ситуациях.

Можно найти ближайшую службу экстренного реагирования.

В каких странах действует единый номер «112»?

Единый номер вызова экстренных служб «112» действует в странах ЕС, Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии.

Как вызвать полицию в экстренных ситуациях: полезные рекомендации

Случаи Чрезвычайные возможны в любое время и в любом месте. Чтобы быстро получить необходимую помощь, важно знать, как правильно вызвать полицию. В этой статье мы рассмотрим все нюансы: какие номера набирать при вызове полиции с мобильного или стационарного телефона, что говорить диспетчеру, чтобы получить оперативную помощь.

Основы вызова полиции

Когда возникает ситуация, требующая вмешательства полиции, в первую очередь следует набрать единый номер экстренных служб — 112. Этот номер позволяет вызвать пожарных, полицию, скорую помощь или аварийную газовую службу из любого населенного пункта России. Как позвонить в полицию по этому номеру:

1. Наберите 112 на своем мобильном или стационарном телефоне.

1.

Начните ожидать соединения с диспетчером и укажите, какая помощь вам требуется — «Вызов полиции».

2.

Кратко опишите сложившуюся ситуацию и точный адрес, где вы находитесь.

3.

Ответьте на уточняющие вопросы диспетчера.

4.

Действуйте в соответствии с инструкциями, полученными от диспетчера.

Помимо единого номера 112, в России существуют специальные номера для вызова полиции:

102 — общероссийский номер для вызова полиции;

102 — номер для вызова полиции на МТС;

020 — номер для вызова полиции в Москве.

Эти номера также являются бесплатными. Вы можете позвонить на них даже при отсутствии средств на вашем телефонном счете. Кроме того, в некоторых регионах России есть собственные номера для быстрого вызова полиции, например, в Санкт-Петербурге — 020, в Ростовской области — 053.

Процедура общения с диспетчером

При вызове правоохранительных органов необходимо четко и ясно изложить диспетчеру сложившуюся ситуацию, поскольку от этого зависит скорость прибытия помощи.

Сохраняйте спокойствие и отвечайте на вопросы диспетчера четко и ясно. Не спешите и не кричите. Выражайтесь по существу.

Прежде всего, сообщите диспетчеру точный адрес происшествия или ваше местоположение. Если место труднодоступное, укажите возможные ориентиры.

Затем вкратце опишите произошедшее, количество пострадавших и наличие угрозы для жизни. Ответьте на уточняющие вопросы диспетчера, например, о количестве нападающих, наличии оружия, направлении ухода преступников и других деталях.

Не кладите трубку, пока диспетчер не даст вам разрешение на это. В критической ситуации диспетчер будет давать вам указания в режиме реального времени.

Если вы вызываете полицию с мобильного телефона, пожалуйста, сообщите диспетчеру его номер. Это поможет ускорить определение вашего местоположения.

Вызов полиции при различных происшествиях

В зависимости от конкретной ситуации, требующей вмешательства полиции, следует учесть некоторые особенности вызова и последующего общения с диспетчером.

При нападении или драке

• Постарайтесь говорить тихо, чтобы не провоцировать нападающих.
• Опишите количество нападавших, наличие оружия и их особенности.
• Сообщите направление, в котором они убежали.
• Постарайтесь запомнить детали их внешности и одежды.

При краже или грабеже

• Не трогайте и не мойте посуду, с которой были в контакте воры, чтобы сохранить отпечатки.
• Сделайте фото или видео места преступления до приезда полиции.
• Если можно, запомните или запишите признаки злоумышленников.

Таким образом, при обращении в полицию очень важно сообщить как можно больше деталей о произошедшем инциденте. Это поможет оперативно задержать преступников и раскрыть преступление.

Особенности звонка в полицию с мобильного телефона

Звонок в полицию с мобильного телефона имеет несколько особенностей:

• Проверьте работу мобильной связи и заряд батареи. Прежде чем покинуть дом, убедитесь, что у вашего мобильного телефона есть сигнал сотовой связи и достаточный заряд аккумулятора. Это позволит вам связаться с полицией из любого места.
• Возможность звонка даже при поломке телефона. Даже если экран или клавиатура вашего смартфона сломаны, вы все равно можете позвонить в полицию, воспользовавшись функцией голосового набора или экстренным вызовом SOS.
• Используйте функцию экстренного вызова SOS на смартфоне для вызова полиции даже при блокировке телефона.
• Определите свое местоположение при вызове полиции с помощью номера телефона для удобства диспетчера.
• Для получения доказательств запечатлейте фото и видео с места происшествия с помощью камеры вашего мобильного телефона.
• Запишите разговор с диспетчером на диктофон вашего смартфона для использования в качестве важной улики в будущем расследовании.

Как вызвать полицию с мобильного телефона

Внезапные ситуации не выбирают момент, объект или место возникновения: каждый может оказаться в сложной ситуации. Растерянность и паника мешают разумным действиям. Постарайтесь успокоиться, объективно оцените обстановку и, в случае необходимости, обратитесь за экстренной помощью. В такие моменты у вас редко бывает стационарный телефон под рукой, а эпоха технологий научила нас полагаться на мобильную связь. Поэтому вопрос, как позвонить в полицию с мобильного телефона, становится актуальным и важным в жизни. Чтобы не вспоминать торопливо нужный номер, рекомендуется сохранить его заранее в своем телефоне.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более чем за один год в Российской Федерации началась плановая процедура, где осуществляется поэтапное формирование единой службы экстренных вызовов. В течение следующих пяти лет планируется создать систему быстрого реагирования, которая будет иметь универсальный номер вызова для стационарных и мобильных телефонов. Двузначная система кодирования будет заменена трехзначной системой, которая станет новым стандартом, известным с детства 01, 02 и т. д.

Вы можете преодолеть сложности и получить неотложную помощь полиции, позвонив с мобильного телефона. Необходимая комбинация цифр будет зависеть от вашего мобильного оператора связи и может изменяться для разных операторов. Чтобы избежать путаницы, убедитесь, что у вас сохранены контакты полиции, скорой помощи и МЧС в вашем мобильном устройстве. Ваш оператор связи предоставляет эти контакты для бесплатных экстренных вызовов.

Узнаем, как с мобильного телефона связаться с полицией в различных ситуациях:

• Если на счету нет денег. Такие звонки бесплатны, поэтому отрицательный или нулевой баланс счета не преграда. Вам нужно набрать нужный номер, и ваша телефонная компания немедленно соединит вас с диспетчерской службой полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или потеряна, а телефон работает, позвоните на единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если вы находитесь вне зоны действия сети, вы сможете совершить такие звонки через любого доступного оператора сотовой связи, который немедленно перенаправит вас на нужный отдел полиции.

Аварийный вызов 112

Для повышения эффективности работы экстренных служб и быстрого реагирования на звонки был внедрен «Единый номер экстренных служб». Этот сервис уже функционирует в нескольких регионах России, а также ведутся испытания в других областях. Эксперты отмечают, что совместная работа медиков, пожарных и полиции стала на 25-35% более эффективной.

Как позвонить в полицию через «Единый номер экстренных вызовов» с мобильного телефона? Операторы мобильной связи первыми начали обслуживать эту услугу. Номер экстренного вызова — 112. Набрав этот номер и нажав кнопку «Вызов», вы окажетесь в голосовом меню. Чтобы автоматически попасть в полицейский участок, нужно нажать кнопку с цифрой 2. Во всех европейских странах (включая роуминг) и на всей территории России звонок бесплатный.

После установления связи с дежурной полицией, вам будут заданы вопросы, направленные на уточнение деталей произошедшего инцидента. Пожалуйста, старайтесь отвечать на них точно и ясно с четким голосом. Первым делом укажите ваши персональные данные, а затем в кратце опишите обстоятельства произошедшего. Постарайтесь максимально точно указать место события, требующее немедленного присутствия полицейских сотрудников.

Служба спасения 911

Единая служба спасения 911, известная по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, уже более полувека помогает американцам, попавшим в беду. У этой службы есть несколько преимуществ, которые сделали ее популярной: удобный и легко запоминающийся номер, возможность вызвать представителей различных ведомств одновременно, а также постоянное расширение списка предоставляемых услуг. В Российской Федерации также разрабатывается и внедряется аналогичный проект — Единая служба спасения 112. Операторы этой службы будут обслуживать население на четырех языках: русском, английском, немецком и французском. Кроме того, планируется постепенное расширение языковых функций с учетом особенностей разных регионов России. Например, на Дальнем Востоке будет добавлен китайский язык.

Как вызвать полицию

1. Чтобы вызвать полицию, позвоните по единому общему номеру 112 и следуйте голосовым подсказкам в контекстном меню.
2. Для непосредственного обращения в полицию достаточно набрать определенную комбинацию символов, которая зависит от вашего мобильного оператора. Уточните заранее эти номера экстренного вызова и сохраните их в своем телефоне, чтобы быть уверенным в возможности обратиться за помощью к правоохранительным органам.
3. Если у вас есть смартфон, вы можете установить специальную программу, разработанную компанией «Сайтсофт» по заказу МВД РФ. Вы можете скачать ее с сайта Министерства или из интернет-магазинов Эппл (Apple App Store) и Гугл (Google Play). Это предоставит вам следующие преимущества:
4. Вы сможете вызвать полицию одним нажатием, не задумываясь о том, какой номер нужно набрать.
5. Если вам не удается разговаривать, программа сама определит ваше местоположение и передаст его координаты дежурному патрулю для немедленного реагирования.
6. Сервис предоставит нужную информацию при поиске контактов дежурных служб города или участкового.

У оператора сотовой связи Билайн номера экстренных служб имеют трехзначную кодификацию. Чтобы позвонить в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

• 102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Для абонентов Мегафона бесплатный вызов выглядит так:

• 020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант набора.

Согласно информации, представленной на официальном сайте Tele 2 в России, чтобы позвонить в полицию с мобильного телефона, вы можете набрать комбинацию:

• 102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

Если вам срочно нужна помощь правоохранительных органов и вы являетесь абонентом МТС, то используйте трехзначную комбинацию цифр и нажмите кнопку «Вызов»:

• 102 – этот номер действителен как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами (звонок бесплатен по всему миру).

Какой номер набрать с мобильного телефона в случае ДТП

Когда происходит авария на дороге, водители суетятся, пытаясь вспомнить, как позвонить в полицию или ГИБДД. В этой ситуации можно воспользоваться единым номером вызова – 112, который работает с мобильными операторами. Дежурный оператор соединит вас с дорожно-патрульными службами, и в случае необходимости вызовет МЧС, пожарных или скорую помощь. На официальном сайте МВД РФ можно найти телефоны дорожно-патрульных служб по регионам. Предварительно добавив контакты правоохранительных органов в адресную книгу, можно сделать звонок, если возникнут проблемы с дозвоном по номерам 112 или 102 (020).